蘇州內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)承認

咨詢式培訓(xùn)的雙效合一

培訓(xùn),，快成了企業(yè)的必需品,。市場機會，來無影去無蹤,；企業(yè)轉(zhuǎn)身,，快慢各有定數(shù)。市場與企業(yè)的速度差,，既是企業(yè)管理的軟肋,，也是培訓(xùn)服務(wù)的方向。學(xué)院派,，用知識企業(yè),，然而知道不代表做到。實戰(zhàn)派,，用經(jīng)驗替代企業(yè)學(xué)員的摸索,，終究逃不出井底之蛙的命運。勵志派,，從中層執(zhí)行力入手,，切中企業(yè)老板的心思，可是令行禁止并不能造就的企業(yè),。葉發(fā)覺這幾年，咨詢式培訓(xùn)派挺拔而立,，就是想在高層決策,、中層執(zhí)行之間打開一個通道，期待勢能直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)營動能,，進而兌現(xiàn)為市場競爭力,。
　　后是明確改進方向。改進方向的明確首先需要區(qū)分各個感知點對客戶影響的重要度,。這可通過前面所述的客戶調(diào)查一并進行,，而后綜合評估客戶期望、企業(yè)能力,、ROI（回報）,，圍繞重要感知進行體驗設(shè)計（我們能夠為客戶提供怎樣的體驗）。并結(jié)合感知現(xiàn)狀進一步明確未來體驗改進的方向和目標,，制定改進策略（包括提升哪些感知點,、提升目標、關(guān)鍵舉措等）,， 結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點,。A公司首先對客戶接觸要素進行了細分，產(chǎn)品和服務(wù)本身特質(zhì)方面進一步劃分為網(wǎng)絡(luò),、產(chǎn)品和終端三個要素,，交互則主要圍繞各類渠道,，在這個基礎(chǔ)上對不同業(yè)務(wù)類別的客戶接觸進行梳理。
咨詢式培訓(xùn),，不是咨詢+培訓(xùn)的拼盤,，而是以解決營銷或管理問題為目標的行動力導(dǎo)入。知識,，要轉(zhuǎn)化為能力,；能力，要轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力,；執(zhí)行力,，終是為了發(fā)展機會、解決發(fā)展問題,。從靜態(tài)的知識,，躍升到動態(tài)的問題解決，是企業(yè)主愿意投入的地方,。而咨詢式培訓(xùn),，正是迎合了這種“看得見的投入、摸得著的產(chǎn)出”務(wù)實,。
咨詢服務(wù),，咨詢師為主導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題是本分,。這期間,，思考與決策，在于咨詢方,；行動與管理,，在于企業(yè)方。葉認為腦袋與的分離,，就會靜態(tài)的決策跟不上動態(tài)的執(zhí)行,。頭大小的企業(yè)，是痛苦的,，眼高手低的尷尬,，甚于稀里糊涂的蠻干。而且,，咨詢服務(wù),，只是小眾需求，類似病人住院,，企業(yè)不到萬不得已,，或者不是下定決心，是不輕易相邀咨詢公司出手相助的,。更多的企業(yè)主相信自己的病,，自己清楚,，自己懂得如何。絕大多數(shù)企業(yè)在需要咨詢服務(wù)的時候,，比如重大決策制定階段,，往往棄咨詢?nèi)绫致模鹊浇尤障?、殘局不堪之際,，又將咨詢奉為靈丹妙藥。
培訓(xùn)服務(wù),，培訓(xùn)師為主導(dǎo),，傳授管理知識、工具與方法,，管理技能與意識,，是培訓(xùn)大餐的營養(yǎng)所在。是主角,，學(xué)員是配角,，只有在小組討論時才能發(fā)揮一點主角的作用。他人經(jīng)驗與能力,，難以直接移植到學(xué)員身上,，聽的精彩，干的平淡,，是培訓(xùn)后典型綜合癥,，即使是參加的所謂定制化培訓(xùn)課程，也難免走形式,、走過場。培育視野,、訓(xùn)練思維,，這兩項培訓(xùn)宗旨，快成了被忘卻的紀念,。
咨詢式培訓(xùn),，有四個環(huán)節(jié)值得。,，企業(yè)運營診斷,，是把脈，摸準了客戶企業(yè)的問題癥結(jié),，才能,；第二，定制化培訓(xùn)課程開發(fā),，是開方,，西醫(yī)的科學(xué)思維,，再加上一點中醫(yī)的辯證思維，就能,；第三,，互動培訓(xùn)，是,，能夠改進學(xué)員思維力,、決策力與行動力的培訓(xùn)課程，才是有效的,；第四,，課后與輔導(dǎo)，是,，培訓(xùn)看到的是治標之速,，而培訓(xùn)過后的則要是治本之深。
　　咨詢式培訓(xùn)企業(yè)競爭力,。如今,，不管企業(yè)規(guī)模如何，企業(yè)本身所要關(guān)注的都是怎樣在有限的條件下企業(yè)的競爭力,。畢竟在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的,，企業(yè)產(chǎn)品沒有競爭力、賣不出去,。又何談更多的理想更多的宏偉目標呢,。不少企業(yè)老板經(jīng)常有這樣的感嘆，“想要提供企業(yè)技能,，找個適合的培訓(xùn)講師,，可為什么就這么難呢，”,，這是因為他們對培訓(xùn)市場不了解,。只是看到了培訓(xùn)市場的表面現(xiàn)象，想要找到適合的培訓(xùn)講師當然困難,，培訓(xùn)到底應(yīng)該是什么樣的,，在培訓(xùn)之前每個企業(yè)都會有自己的想象，看看其他企業(yè)的培訓(xùn),，有鬧鬧,、澎湃的，也有安安靜靜,、讀書說教的,。可以說是形形。
雙效合一的咨詢式培訓(xùn),，就是擁有咨詢的準頭與培訓(xùn)的做頭,，瞄得準、打得很,，當然是企業(yè)主,。咨詢式培訓(xùn)能否雙效合一，關(guān)鍵在于生成行動力文化與客戶化價值,。葉認為,，咨詢式培訓(xùn)，要從流程,、制度與團隊方面,，挖潛與激發(fā)客戶企業(yè)的行動力文化，還要從營銷,、體系與管理角度,，培育與發(fā)展客戶企業(yè)的客戶化價值，唯有如此,，才能將企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)功兌換成市場經(jīng)營的外力,。
雙效合一的咨詢式培訓(xùn)，就是要幫助客戶企業(yè)做好三件事,。首先,，目標一致，相通,。咨詢式培訓(xùn),，無法在短暫的1-2天里實現(xiàn)，唯有系列的定制化培訓(xùn)課程,，才能提供這樣的集修營個人目標自覺地融合到組織目標中,，個人思維地借力于組織智慧；其次,，步調(diào)一致,，方法相融。部門之間的森嚴壁壘,，變成為節(jié)拍一致、方法一統(tǒng)的眾志成城,；后,，群策群力，合作共進,。在執(zhí)行中改進決策質(zhì)量,，以的高質(zhì)量平衡的高速度。

　　年齡相近的人容易溝通,所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。同時必須要明白,培訓(xùn)新員工同時也意味著對指導(dǎo)責任人進行培訓(xùn),這是挑戰(zhàn),也是學(xué)習成長,所以不能錯過這個好機會,，5,、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始，要拋棄把新員工當做臨時應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念,反過來,要明確培訓(xùn)新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期,，每個部門情況不一,但新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關(guān)系以及全體同事,，無論如何,要先做一些與整個工作相關(guān)的事情,不要一開始就單一局部。KI69ERF2JIM