本網(wǎng)訊（譚鳳云）目前各服務(wù)窗口均在推進(jìn)信息化無障礙環(huán)境建設(shè),，銀行窗口實(shí)現(xiàn)信息化無障礙服務(wù)了嗎,？老年人,、視障人士到銀行辦理業(yè)務(wù)真的方便嗎,？近日，帶著疑問,，市經(jīng)信局工作人員來到當(dāng)陽市農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部支行實(shí)地查看,，在這里剛好碰到一位老奶奶正在銀行工作人員的指導(dǎo)下，自主在智慧柜員機(jī)前辦理業(yè)務(wù),，在機(jī)器語音一步步的提示下,，老奶奶順利辦理了查詢業(yè)務(wù)。老奶奶說：“以前的設(shè)備沒有語音提示,，自己年齡大了，視力又不好,，無法獨(dú)自完成操作,，只能等待工作人員來協(xié)助操作，既耽誤時(shí)間,，又給銀行工作人員增加工作量,，現(xiàn)在有了語音提示功能，通過工作人員簡單的介紹,，我就已經(jīng)會(huì)獨(dú)立操作了,，以后不用等了，太方便了,。”

據(jù)農(nóng)行工作人員介紹,，“智慧柜員機(jī)”采用大觸摸屏進(jìn)行操作，同時(shí)有智能語音提示功能,，能夠讓客戶自助完成開卡,、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，并設(shè)置有“關(guān)愛模式”,，通過調(diào)高頁面對比度,、增大頁面圖標(biāo)和文字的做法讓老年人和視障人士更容易看到相關(guān)選項(xiàng)，方便老年人及視障人士辦理業(yè)務(wù),。

下一步,，市經(jīng)信局將進(jìn)一步在各窗口單位加快信息化無障礙建設(shè)工作，為廣大辦事群眾提供便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。