本網(wǎng)訊(朱良鋒,、童承利)5月18日,,湖北晉控氣體有限公司急需基建用水,項目經(jīng)理程振向市自來水公司提出接水申請,,希望兩天內(nèi)接通用水,,但沒想到自來水公司從受理申請,、勘察現(xiàn)場,、制定方案、材料運輸,、工程施工到竣工通水,,一天內(nèi)全部完成。程經(jīng)理連聲贊道:“娵隅的,、娵隅的......”
近年來,,市自來水公司不斷深化“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,始終堅持以提升客戶滿意度為著力點,,對標(biāo)全省最優(yōu),加快用水報裝速度和效率,,全面推進“一站式服務(wù),、一窗口受理、一次性辦結(jié)”服務(wù),,對報裝程序不斷縮環(huán)節(jié),、優(yōu)流程、減材料,、壓時限,、提效率,將用水報裝環(huán)節(jié)由之前的“用水申報”“簽訂合同”兩個環(huán)節(jié)簡化為“用水報裝業(yè)務(wù)受理”一個環(huán)節(jié),,將用水報裝業(yè)務(wù)流程由3個工作日壓縮至1個工作日,。
下一步,市自來水公司將重點拓展線上用水報裝渠道,,積極推行“一網(wǎng)通辦,、全程網(wǎng)辦”,讓數(shù)據(jù)“多跑腿”,、客戶“少走路”,,力爭做到“足不出戶,辦好業(yè)務(wù)”,,最大限度方便客戶,,打造出當(dāng)陽用水報裝新速度。