本網(wǎng)訊（胡媛媛）近日，玉陽街道南門垱社區(qū)東方國際花園小區(qū)網(wǎng)格員胡媛媛接到居民趙定梅的求助。68歲的趙定梅因中風(fēng)偏癱，急需輪椅代步，但由于生活困難，難以負(fù)擔(dān)一輛輪椅的價(jià)格，只好向社區(qū)求助。

網(wǎng)格員立即請(qǐng)社區(qū)殘協(xié)委員核查，發(fā)現(xiàn)趙定梅持有一級(jí)肢體殘疾證，符合免費(fèi)申領(lǐng)輔助器具政策。為幫居民解決燃眉之急，網(wǎng)格員主動(dòng)上門服務(wù)，幫助趙定梅在“湖北省殘疾人輔助器具服務(wù)平臺(tái)”提交申請(qǐng)，并耐心指導(dǎo)其填寫資料、上傳證明。經(jīng)平臺(tái)快速審核通過后，輪椅通過快遞直接寄送到趙定梅家中。從接到求助到解決問題，網(wǎng)格員全程代辦，讓行動(dòng)不便的居民“零跑腿”享受政策福利。

一輛輪椅，承載的不僅是殘疾人的出行需求，更是基層治理的溫度。網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“民有所呼，我有所應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，南門垱社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)，讓更多像趙定梅這樣的特殊群體享受到“零距離”的便民服務(wù)，切實(shí)提升居民的獲得感和幸福感。