本網(wǎng)訊（但小倩,、張明露）3月31日,，玉陽街道南門垱社區(qū)成功化解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛,。

事情的起因是凌云小區(qū)9棟三樓住戶黃女士發(fā)現(xiàn)自家天花板不斷漏水，經(jīng)檢查,，發(fā)現(xiàn)是四樓下水道堵塞所致,。突如其來的狀況讓黃女士焦急萬分,，情緒激動,。黃女士與樓上住戶雙方就責任承擔與賠償問題產(chǎn)生分歧，矛盾逐漸激化,。

社區(qū)工作人員在接到消息后,，第一時間趕到現(xiàn)場，詳細了解事情經(jīng)過后,，從鄰里和睦的角度出發(fā),，動之以情,、曉之以理，耐心勸解雙方冷靜協(xié)商,。一開始兩者互不相讓,，針對這種情況，社區(qū)工作人員采用“背靠背”的方式分別與雙方當事人談心,，使大家可以暢所欲言,，并通過換位思考的方式，積極尋求兩方都能接受的解決方案,，最終在社區(qū)工作人員耐心勸解下,，雙方同意各退一步，就賠償金額達成一致,，并在社區(qū)民警的見證下簽訂了調(diào)解協(xié)議,。

此次漏水問題的圓滿解決充分彰顯了網(wǎng)格協(xié)商議事在社區(qū)基層治理中的重要作用。后期,，南門垱社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民需求,，積極開展各類活動，不斷增進鄰里關(guān)系,，營造更加溫馨,、和諧的社區(qū)氛圍。