本網(wǎng)訊（羅鋮）為進一步規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理，全面提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng),，近日，市房產(chǎn)保障中心聚焦物業(yè)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化與溝通能力提升開展了全系統(tǒng)培訓(xùn),。市房產(chǎn)保障中心,、建投集團分管負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干,，城區(qū)各街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人、各物業(yè)公司法人代表,、項目經(jīng)理等120余名代表參加,。

本次培訓(xùn)圍繞“我們應(yīng)該為物業(yè)做些什么”“如何提升物業(yè)服務(wù)水平和溝通技巧”兩大核心議題展開，注重理論與實踐相結(jié)合,，內(nèi)容涵蓋政策法規(guī)解讀,、服務(wù)意識強化、團隊協(xié)作優(yōu)化等模塊,，旨在通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí),，推動物業(yè)服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型。

市房產(chǎn)保障中心相關(guān)負(fù)責(zé)人通過實際案例深入剖析了當(dāng)前我市物業(yè)領(lǐng)域存在的問題,，從物業(yè)企業(yè),、物業(yè)員工、小區(qū)業(yè)主,、政府部門4個維度分析了我市物業(yè)服務(wù)優(yōu)化提升的著力點,，為打造“規(guī)范化、專業(yè)化,、精細(xì)化”的物業(yè)服務(wù)提供了有效路徑建議,。

培訓(xùn)邀請了湖北省、宜昌市物業(yè)行業(yè)專家?guī)斐蓡T,、宜昌愛邦物業(yè)公司總經(jīng)理李平,，通過情景模擬與經(jīng)驗分享，系統(tǒng)講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,、突發(fā)事件應(yīng)對策略及高效溝通技巧,，助力從業(yè)人員提升實操能力。參會人員紛紛表示,，培訓(xùn)內(nèi)容針對性強,，對解決日常管理難點、改善業(yè)主關(guān)系具有重要指導(dǎo)意義,。

本次培訓(xùn)多方協(xié)同參與,，體現(xiàn)了政府部門與企業(yè)合力推動物業(yè)行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的決心,。后期我市將定期組織物業(yè)行業(yè)交流培訓(xùn),，持續(xù)提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，為打造和諧社區(qū)、提升城市治理水平奠定基礎(chǔ),。