本網(wǎng)訊（曹良艷,、曹金桃）“叮鈴鈴……”8月的一個早上,，市醫(yī)保局異地就醫(yī)服務(wù)股的電話響起來了,，電話那頭是一個小女孩的聲音，說要辦理異地就醫(yī)備案,。經(jīng)過溝通,，了解到她6月28日以來一直在武漢精神衛(wèi)生中心住院，出院時無法刷卡結(jié)算,。工作人員通過系統(tǒng)迅速為患者補辦了異地就醫(yī)備案,，由于患者說沒有醫(yī)保卡,，工作人員通過微信指導患者申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證,，幫患者結(jié)算成功。

事后患者打來電話感謝道：“想不到國家異地結(jié)算政策這么方便,，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)超出她想象的順暢,，非常感謝工作人員耐心細致的服務(wù)！”

自開展“下基層,、察民情,、解民憂、暖民心”實踐活動以來,，市醫(yī)保局積極指導轄區(qū)定點醫(yī)藥機構(gòu)開展系統(tǒng)接口改造,，不斷完善信息系統(tǒng)，推進異地就醫(yī)直接結(jié)算高質(zhì)量運行,，多渠道拓展優(yōu)化備案流程,，參保人員可通過撥打服務(wù)電話、“醫(yī)保心服務(wù)”和“國家異地就醫(yī)備案”微信小程序等多種形式辦理備案,，切實節(jié)省就醫(yī)成本,。市醫(yī)保局積極拓展異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點醫(yī)藥機構(gòu)覆蓋面并強化經(jīng)辦服務(wù)力量。按程序增設(shè)異地就醫(yī)服務(wù)股,，設(shè)置異地就醫(yī)服務(wù)專線電話2個,，選配3名業(yè)務(wù)骨干為股室成員，為全市參保群眾提供專門異地就醫(yī)服務(wù),。

下一步,，市醫(yī)保局將根據(jù)全省統(tǒng)一安排部署，持續(xù)推進“放管服”改革工作,，將異地就醫(yī)備案下放到鎮(zhèn)村一級,，為參保人員異地就醫(yī)提供就近的便捷服務(wù)，切實解決異地就醫(yī)結(jié)算不便利問題,，不斷增強參保人員的獲得感,、幸福感。