本網(wǎng)訊(王玉蓉,、徐家睿)“這么熱的天你們上門為我修電器送清涼,,太感謝你們啦,!”近日,,國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司玉陽供電服務(wù)站黨員服務(wù)隊與玉陽街道子龍路社區(qū)志愿者來到轄區(qū)獨(dú)居老人謝大爺家中,,了解生活情況和用電需求,,開展電力義診檢修,,在炎炎夏日為老人送上清涼,。
據(jù)悉,,家住長渠路的謝師傅家中平時生活比較困難,家里唯一一臺電扇出現(xiàn)故障無法正常使用,。社區(qū)在了解到他的生活和用電情況后,,聯(lián)合國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司玉陽供電服務(wù)站網(wǎng)格員為他送去了嶄新的電扇,并對謝大爺家里的線路進(jìn)行了安全隱患排查,,安裝了漏保,,修理了電器,整理了雜亂的線路,,及時消除用電安全隱患,。
今年以來,為深入踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念,,國網(wǎng)當(dāng)陽市供電公司與主城區(qū)7個社區(qū)開展“雙網(wǎng)融合”供電服務(wù)新模式,,13名供電服務(wù)網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對,對轄區(qū)內(nèi)困難群眾,、獨(dú)居老人等特殊群體全面摸排并登記建檔,,定期組織網(wǎng)格員以“鄰里式”走訪、“一站式”服務(wù)等形式,,開展義務(wù)檢修,、愛老助殘、幫困解難志愿服務(wù),。
下階段,,供電公司將根據(jù)前期摸排的特殊群體檔案,繼續(xù)組織黨員服務(wù)隊為困難群眾采取主動上門服務(wù),,及時幫助社區(qū)居民解決生產(chǎn)生活中的用電問題,,打通供電服務(wù)“最后一百米”。